Kontakt

Politika zastite podataka o ličnosti

POLITIKA ZAŠTITE PODATAKA O LIČNOSTI

Monri kao Rukovalac obrade

Monri Payments d.o.o., Ulica grada Vukovara 269 F, Zagreb, PIB: 82551932122 (u daljem tekstu: Monri), kao rukovalac obrade vodi računa o zaštiti vaše privatnosti. Ova Politika zaštite podataka o ličnosti ima za cilj da vas obavestiti o tome kako sakupljamo i obrađujemo vaše lične podatke, i da vas upozna sa vašim pravima u skladu sa Opštom uredbom o zaštiti podataka EU 2016/679.

Možete da nas kontaktirate nа brojevе telefona ili putem kontakt formulara koji su vam dostupni na našoj veb stranici www.monri.hr u rubrici Kontakt.

Službenik za zaštitu podataka

Monri preduzima savremene tehničke i organizacione mere za zaštitu ličnih podataka korisnika. Za sva pitanja u vezi sa zaštitom ličnih podataka imenovali smo službenika za zaštitu podataka. Možete da mu se obratite na dpo-monri@monri.com ili pisanim putem na adresu Ulica grada Vukovara 269 F, Zagreb, sa naznakom „za Službenika za zaštitu podataka“.

Koje lične podatke sakupljamo

  1. Prilikom pretplaćivanja na naš bilten
    Ako želite da primate obaveštenja o našim proizvodima i uslugama, preko veb stranice možete da se prijavite na naš bilten. U tom slučaju obrađujemo samo vašu e-mail adresu dok primate bilten. Prijavom nam dajete svoju saglasnost, koju u bilo kom trenutku možete da povučete odjavljivanjem sa biltena. Navođenje vaše e-mail adrese i vaša prijava na bilten znače vašu saglasnost i uslovi su za primanje biltena.
  2. Ako želite da postanete član Monri tima
    Na našoj veb stranici možete da pronađete konkurse za otvorena radna mesta ili možete da nam pošaljete otvorenu aplikaciju u kojoj možete da napišete čime želite da se bavite i kako vidite nastavak svoje karijere u našem timu, a možete da nam pošaljete i svoj rezime. Obrađujemo osnovne podatke o kandidatu, kontakt podatke, podatke o obrazovanju i radnom iskustvu, kao i ostale podatke koje kandidat sam navede u svom rezimeu, a koji su nam neophodni za razmatranje u svrhu zasnivanja radnog odnosa, odnosno za preduzimanje radnji pre sklapanja ugovora o radu.
    Ako ste se prijavili na konkurs, vaše lične podatke obrađujemo samo tokom procesa selekcije i zatim ih čuvamo 24 meseca. Ako ste nam poslali otvorenu aplikaciju, čuvaćemo podatke na osnovu vaše saglasnosti do potrebe za novim zaposlenim vašeg profila, a najduže dve godine. Ako ste podneli otvorenu aplikaciju, a nakon toga ne želite da vaš rezime ostane u našoj evidenciji, obavestite našeg službenika za zaštitu podataka o povlačenju saglasnosti i vaši podaci će biti izbrisani.
  3. Kada nam se obratite putem kontakt formulara, e-maila ili telefona
    Na našoj veb stranici imate na raspolaganju kontakt formular preko kojeg nam možete poslati pitanja, kao i brojeve telefona naših službi. Pravni osnov za obradu ovih ličnih podataka je saglasnost. U tom slučaju obrađujemo vaše ime i prezime, e-mail adresu i broj telefona, kao i ostale podatke koje nam date na raspolaganje, a sve u svrhu i za vreme potrebno da odgovorimo na vaše pitanje.
  4. Kada koristite naše proizvode i usluge

Prilikom pružanja usluga obrade transakcija karticom kod kupovine proizvoda/usluga putem Interneta, Monri može delovati kao rukovalac ili obrađivač podataka, u zavisnosti od individualnog ugovornog odnosa sa poslovnim partnerom.

Tokom onlajn transakcija obrađujemo sledeće lične podatke: ime i prezime, adresu, poštanski broj i grad, broj telefona, e-mail adresu, broj kartice, datum isteka kartice i CVC broj koje korisnici unose na elektronskim prodajnim mestima trgovaca sa kojima imamo ugovorne odnose radi plaćanja njihovih proizvoda i usluga. Svrha obrade je procesiranje transakcije radi plaćanja kupljenih proizvoda/usluga trgovca i Monri sakuplja samo one podatke koji su neophodan preduslov za realizaciju transakcije.

Napominjemo da Monri ne čuva kontrolni broj kartice (CVC), već ga prosleđuje banci koja je izdavalac kartice.

Vaši lični podaci se čuvaju i obrađuju u periodu koji je u skladu sa važećim zakonskim propisima, odnosno pet godina od realizacije transakcije.

  1. Kada posećujete našu veb stranicu – Kolačići

Kolačić je informacija koju možete da sačuvate na svom računaru ili drugom uređaju kao što je tablet ili mobilni telefon kada posetite veb  stranicu. Kolačić čuva vaša podešavanja za veb stranicu, kao što su željeni jezik, sortiranje i slično. Na ovaj način se sadržaj veb stranice prilagođava vašim potrebama. Kolačići mogu da čuvaju različite informacije, uključujući i neke lične podatke, ali samo ako vi to dozvolite.

Koristimo kolačiće da bismo utvrdili i analizirali posećenost veb stranice i omogućili vam bolje korisničko iskustvo kada koristite sve usluge na našoj veb stranici.

Kolačiće možete da onemogućiti blokiranjem u podešavanjima veb pretraživača, ali to može negativno uticati na korišćenje veb stranice. Saznajte više o kolačićima u našoj Politici kolačića.

S kim delimo vaše lične podatke

Vaše podatke možemo deliti sa trećim stranama i to:

  • Obrađivačima koji nam pružaju određene usluge koje uključuju obradu podataka, a koji imaju ugovornu obavezu da čuvaju poverljivost i osiguraju bezbednost obrade vaših ličnih podataka;
  • Pružaocima drugih usluga sa kojima sarađujemo u cilju pružanja naših usluga, tzv. treće strane;
  • Državnim organima na njihov zahtev.

Prenos podataka u treće zemlje

Rukovalac obrade je poverio obavljanje knjigovodstvenih i računovodstvenih poslova povezanom društvu sa sedištem u Republici Severnoj Makedoniji, koje nastupa u svojstvu obrađivača podataka. Shodno tome, lični podaci subjekata podataka (pretežno ime i prezime ovlašćenog lica za zastupanje i drugih relevantnih lica) koji se odnose na klijente i dobavljače rukovaoca obrade mogu se preneti u navedenu treću zemlju isključivo za opisanu svrhu. Za ovaj prenos podataka obezbeđene su odgovarajuće mere zaštite u vidu Standardnih ugovornih klauzula Evropske komisije, zaključenih između rukovaoca i obrađivača podataka. Ove klauzule su predmetnim subjektima podataka dostupne kod Službenika za zaštitu podataka rukovaoca obrade.

Vaša prava

 

Pravo na pristup

 

 U bilo kom trenutku možete da zatražite potvrdu da li se vaši lični podaci obrađuju, kao i detaljne informacije o obradi, posebno o svrsi obrade, vrsti/kategorijama ličnih podataka koji se obrađuju, uključivši i pregled vaših ličnih podataka, podataka o primaocima ili kategorijama primaoca, kao i o predviđenom periodu čuvanja ličnih podataka.

 
Pravo na ispravku

 

 Imate pravo da bez odlaganja dobijete ispravku netačnih i dopunu nepotpunih ličnih podataka.

 
Pravo na brisanje

 

 Imate pravo da podnesete zahtev za brisanje svojih ličnih podataka. U slučaju opravdanosti zahteva i ako nas zakonska regulativa ne obavezuje na čuvanje podataka, podaci će biti obrisani bez nepotrebnog odlaganja.

 
Pravo na ograničenje obrade

 

 Imate pravo da zahtevate ograničenje obrade svojih ličnih podataka u slučajevima predviđenim Opštom uredbom o zaštiti podataka EU 2016/679. Posebno ističemo da možete da ograničite obradu ličnih podataka na osnovu legitimnog interesa kao zakonskog osnova za obradu.

 
Pravo na prigovor

 

 Imate pravo da uložite prigovor na obradu vaših ličnih podataka u svim slučajevima predviđenim Opštom uredbom. Posebno ističemo da možete uložiti prigovor na obrade koje se temelje na legitimnom interesu kao zakonskog osnova za obradu kao i da ograničite ili potpuno zabranite obradu.

 

 

Da bismo obezbedili i pojednostavili ostvarivanje vaših prava, pripremili smo formular Zahteva za ostvarivanje prava subjekata podataka koji možete da pošaljete našem službeniku za zaštitu podataka na dpo-monri@monri.com. Moguće je da ćemo u određenim slučajevima zahtevati da dokažete svoj identitet.

Ako se vaši lični podaci obrađuju na osnovu vaše saglasnosti, svoju saglasnost  možete da povučete u bilo kom trenutku, ali to neće uticati na zakonitost obrade koja je provedena na osnovu saglasnosti pre njenog povlačenja.

Ukoliko smatrate da je obrada rezultirala povredom Vaših ličnih podataka i kršenjem odredbi Opšte uredbe, možete podneti prigovor nadzornom organu – Agenciji za zaštitu ličnih podataka.

Sigurnost obrade ličnih podataka

Lične podatke sakupljamo i obrađujemo na način koji osigurava odgovarajući nivo bezbednosti i poverljivosti u njihovoj obradi, omogućavajući efikasnu primenu principa zaštite podataka, smanjenje količine podataka, obima njihove obrade, perioda čuvanja i dostupnosti. S tim ciljem sproveli smo odgovarajuće tehničke i organizacione mere zaštite koje osiguravaju nivo bezbednosti koji odgovara rizicima koje predstavlja obrada podataka i prirodi ličnih podataka koji se štite, uzimajući u obzir karakteristike i troškove njihovog sprovođenja.

Pošto usluge koje pruža Monri obuhvataju obradu podataka o karticama, oni se sakupljaju i obrađuju na visokim nivoima zaštite u skladu sa PCIDSS standardom korišćenjem kriptografskih metoda.

Redovno pregledavamo operacije obrade koje mogu da predstavljaju rizik po prava i slobode pojedinca i preduzeli smo odgovarajuće mere sigurnosti da zaštitimo lične podatke od slučajnog ili nezakonitog uništenja ili slučajnog gubitka, izmena, neovlašćenog otkrivanja ili pristupa, posebno kada obrada uključuje prenos ličnih podataka preko mreže, i protiv svih drugih nezakonitih oblika obrade.

Izmene i dopune te stupanje na snagu

Monri redovno pregledava, dopunjava i menja ovu Politiku zaštite ličnih podataka kako bi uvek odražavala stvarno stanje skupljanja i obrade ličnih podataka. Sve izmene i dopune stupaju na snagu danom objave na ovoj veb stranici.

Poslednje izmene i dopune objavljene su: 25. mart 2024.