Bezgotovinsko plaćanje više nije privilegija velikih sistema, već svakodnevna potreba – kako za korisnike, tako i za trgovce. U regionu jugoistočne Evrope beleži se dvocifren rast digitalnih transakcija, a potrošači sve češće biraju kartice, mobilne aplikacije i QR kodove umesto gotovine. Paralelno s tim, raste i očekivanje da plaćanje bude jednostavno, brzo i dostupno svuda – od prodavnice na ćošku, u restoranu, u mobilnoj aplikaciji ili na webshopu.

U takvom okruženju, Monri Payments se pozicionira kao novi regionalni igrač koji donosi jedinstvenu kombinaciju moderne tehnologije, lokalne ekspertize i fleksibilnosti. Kao deo Payten grupe, Monri danas obrađuje više od 350 miliona transakcija godišnje, podržava više od 15.000 trgovaca i omogućava promet veći od 6 milijardi evra. Sa snažnim tehnološkim temeljem i ambicijom da redefiniše korisničko iskustvo u svetu plaćanja, Monri ulazi na tržište sa jasnom misijom – da plaćanje učini prednošću, a ne komplikacijom.

O tome kako Monri odgovara na savremene zahteve tržišta, koje inovacije donosi i šta sve možemo da očekujemo u budućnosti, direktor kompanije Nikola Mehandžić kaže da Monrijev tipičan korisnik traži pouzdano, skalabilno i moderno rešenje koje olakšava svakodnevno poslovanje.

„Želimo da budemo prvi izbor za trgovce, rastuće online platforme, digitalne servise i startape koji razmišljaju regionalno i žele tehnološkog partnera koji može da ih prati u brzom rastu“, ističe Mehandžić.

• S obzirom na dinamičan razvoj sektora plaćanja, šta je bio strateški razlog za izlazak na tržište s konsolidovanim, jedinstvenim brendom?

Sektor plaćanja se brzo menja – korisnici žele jednostavna, stabilna i integrisana rešenja. Prepoznali smo da tržištu nedostaje partner koji objedinjuje tehnologiju, pouzdanost i lokalnu ekspertizu, i upravo je to bio razlog za objedinjavanje pod jedinstvenim Monri brendom. Želimo da budemo jasno prepoznatljivi po kvalitetu i pristupu, bez fragmentacije i uz unapređenje regionalne sinergije.

• Kako ste definisali ulogu koju Monri Payments treba da igra u sledećih pet godina?

Vidim Monri kao ključnog tehnološkog partnera za digitalna plaćanja u regionu – kompaniju koja svojim rešenjima ne samo da prati potrebe tržišta, već ih anticipira, uvodi inovacije i podržava sve aktere – od malih biznisa do velikih sistema – u njihovom rastu.

• Po čemu se Monri razlikuje od konkurencije i šta konkretno donosite što do sada nije postojalo?

Naše prednosti su fleksibilnost, tehnička superiornost i sposobnost da budemo one-stop shop za naše korisnike – sve na jednom mestu, posebno zahvaljujući sinergiji unutar Payten grupacije. Za razliku od velikih sistema koji su često spori i nepersonalizovani, Monri kombinuje tehnološku snagu s lokalnim pristupom i sposobnošću da se prilagodi konkretnim potrebama svakog tržišta i partnera.

• Možete li navesti konkretan primer iz prakse – kako funkcionišu Monri rešenja i šta ih izdvaja od konkurencije?

Mnoge usluge koje su ranije zahtevale više koraka ili fizičku interakciju, danas se mogu jednostavno obaviti zahvaljujući našim rešenjima. Na primer, kroz integraciju sa Drive.Go aplikacijom kompanije NIS, korisnicima je omogućeno da obave plaćanje goriva direktno putem mobilnog telefona, bez potrebe da ulaze u objekat. Na taj način se stvara potpuno beskontaktno i efikasno korisničko iskustvo. Ovakav pristup je posebno značajan u sektorima kao što je maloprodaja goriva, gde su brzina, praktičnost i sigurnost ključni faktori u zadovoljstvu krajnjih korisnika.

• U kojim industrijama vidite najveći potencijal za rast?

Najveći potencijal vidimo u maloprodaji, ugostiteljstvu, digitalnim i mobilnim uslugama, kao i u e-commerce sektoru, koji i dalje ima ogroman prostor za razvoj u regionu. Takođe, sektor javnih usluga i obrazovanja sve više prelazi na digitalna plaćanja, što predstavlja dodatnu šansu za rast.

• Fintech sektor je često praćen predrasudama – koji mit biste voleli da razbijete?

Najčešći mit je da su fintech rešenja rezervisana samo za startape ili velike tehnološke gigante. Istina je da kvalitetna fintech rešenja mogu pomoći svakom biznisu – od marketa, do nacionalnih lanaca – da unaprede korisničko iskustvo, optimizuju procese i povećaju prihode.

• Ako vas pitaju: ‘Zašto baš Monri?’, šta biste odgovorili u jednoj rečenici?

Zato što donosimo balans – modernu tehnologiju i lokalno razumevanje. Imamo sveobuhvatnu ponudu plaćanja, fleksibilnost koja odgovara potrebama različitih industrija i tim koji je tu za korisnike – ne samo u onboarding fazi, već i dugoročno.

• Kako izgleda vaša lična vizija vođenja kompanije, koje su glavne vrednosti negujete?

Moja vizija je da vodim firmu tako da ljudi znaju zašto i kako radimo ono što radimo, i da u svakom trenutku znaju da mogu da računaju na otvorenost, podršku i doslednost. Vrednosti koje najviše negujem su poverenje, odgovornost i fleksibilnost. Verujem u liderstvo koje ne nameće, već osnažuje tim da preuzima inicijativu i kreira promene.

Ceo članak možete da pročitate ovde.